Почему Вайбер не работает на компьютере и телефоне

Любителям социальных сетей, программ для общения и связи уже давно известно об одном из самых функциональных мессенджеров – Viber. Пользователи уже давно разобрались в его непререкаемых достоинствах, которые позволяют не только совершать бесплатные звонки по всему миру, но и обмениваться уникальными стикерами, эмоциями, картинками и фотографиями.

Но, к сожалению, ни одна программа не застрахована от ошибок или сбоев. И хотя разработчики Вайбера достигли невероятных высот в устранении неполадок, фразу «Вайбер не работает» всё также можно услышать.

К счастью, чаще всего, проблема никак не связана с системными ошибками приложения. А значит в ваших силах решить её самостоятельно

Просмотр контакта в Вайбере

Основные причины и ошибки

В первую очередь, чтобы решить проблему, необходимо найти источник. В зависимости от ошибки, которую вы видите на экране, решается дальнейшая судьба мессенджера. Поэтому, если вам всё ещё дорог Viber, или хранящиеся там файлы, обратите внимание, на то, что подсказывает вам устройство.

Перечень самых популярных ошибок в мессенджере:

  1. Программа не устанавливается.
  2. Viber не запускается после своевременного обновления.
  3. Не работают дополнительные возможности: микрофон, голосовые сообщения.

Также, не стоит забывать про десктопную версию, основная проблема которой заключается в невозможности запуска или видеозвонков.

Программа не устанавливается

В настоящее время скачать Вайбер можно только на телефоны с операционной системой Android, iOS, а также на компьютеры с Windows. Поэтому если проблема заключается именно в загрузке и установке, убедитесь, что ваше устройство оснащено одной из указанных ОС.

  Скачать открытки на 8 марта для Вайбер

Если всё в порядке, то причина отказа системы в скачивании может заключаться в следующем:

  1. Недостаток памяти устройства.

Чтобы загрузить Вайбер удалите ненужные файлы.

Свободная память на устройстве

  1. Отсутствие стабильного интернета.

Для загрузки установочного файла нужна глобальная сеть

Подключение стабильного интернета

Если соединение прерывается или недостаточно скорости, программа просто не может загрузиться. Устранить проблему поможет подсоединение к другой сети.

  1. Вирусное программное обеспечение.

Скачивать программы на устройство необходимо только с проверенных источников

Если вы хотите загрузить Вайбер на своё устройство нажмите на кнопку.

Скачать  Viber

Мессенджер Вайбер постоянно улучшается и совершенствуется. Чтобы не было проблем загрузкой программы, скачивайте только последние обновления.

Не запускается после обновления

Если вы всегда следите за тем, чтобы установленное на смартфоне ПО своевременно обновлялось, но после очередной загрузки новой версии, не работает Вайбер на телефоне, причина заключается в несовместимости устройства и программы.

В этом случае для решения проблемы потребуется написать в техническую поддержку Viber. Сделать это можно на официальном сайте разработчиков, или из приложения друзей. В сообщении важно указать номер мобильного телефона аккаунта, а также модель смартфона.

Написать в тех поддержку

Не работают дополнительные возможности

В зависимости от того, что именно не работает в приложении, предусмотрен порядок действий по устранению ошибки:

  1. Не работает видеозвонок.

Эта функция включается по желанию пользователю. Поэтому, если вы не можете установить видео соединение просто перейдите в раздел «Вызовы» пункта настроек, и переведите ползунок в режиме «Включено».

  Viber Out - что это такое как пользоваться

Включить видео вызов

  1. Не записывается голосовое сообщение.

Если Вайбер работает в обычном режиме, но после отправки голосового сообщения друг получает от вас звонок без звука, возможно, что проблема заключается в микрофоне телефона. Попробуйте совершить обычный звонок или включить диктофон, чтобы проверить запись.

  1. Не запускается анимация.

Уникальное преимущество Вайбера перед аналогичными программами заключается в наличии множества стикеров и картинок с анимациями. Если же вы открываете сообщение и замечаете, что анимация не двигается, проблема очень проста – интернета, который доступен программе, просто недостаточно для её загрузки. Исправить ошибку поможет отключение сторонних приложений.

Исправление ошибок на компьютере

Как говорилось ранее, основные проблемы, когда Вайбер не работает на компьютере, заключаются в том, что программу невозможно запустить или совершить видео звонок.

Если Viber не открывается на ПК, то единственный способ вернуть его в рабочее состояние – это переустановка. Для этого вам необходимо:

  1. Открыть «Панель управления».Зайти в панель управления
  2. Перейти в раздел удаления установленных программ.Удаление программ на компьютере
  3. Деинсталлировать Вайбер.Удалить Вайбер из системы
  4. По ссылке загрузить и установить новую версию.

Вторая проблема – невозможность совершать видеозвонки на ПК, устранить не получится. В 2019 году десктопный вариант Вайбера до сих пор не поддерживает данную функцию

Таким образом, даже если вы столкнулись с проблемами или ошибками в работе Вайбера, исправить их чаще всего получится самостоятельно, без помощи специалистов. Но и, конечно, не стоит забывать про радикальный метод – переустановка мобильного мессенджера.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Viber Messenger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: